在使用粵通卡的過程中

車主們經(jīng)常會遇到

各種需要「更換」的情況

本期內(nèi)容

小秘書就和大家說說

關于粵通卡更換的那些事

自去年ETC單卡不再享受通行優(yōu)惠后，不少車主選擇了ETC套裝（即在原有粵通卡的基礎上，再配套電子標簽）。有了電子標簽，不僅能享受通行優(yōu)惠，還可以線上辦理業(yè)務。有的車主可能會問：電子標簽這么實用，如果出現(xiàn)問題了，該如何解決？莫慌，記得對癥下藥~

我的電子標簽沒電了，怎么辦？

首先要注意的是，電子標簽是太陽能充電的，不可以擅自充電！（電子標簽由內(nèi)置電池主供電，太陽能面板輔助供電）當標簽沒電時，可適當放到陽光下曬一曬充電。如果還是無法使用，可以選擇更換標簽。

安裝好的標簽掉落了，顯示“非法拆卸”，怎么辦？

如果是藍牙標簽，可通過粵通卡APP或粵通卡ETC小程序“標簽掉落重裝”功能自行重新安裝激活，該功能一年內(nèi)可使用五次。如果已經(jīng)超過次數(shù)或是非藍牙標簽，就需要車主們前往營業(yè)網(wǎng)點重新安裝啦~

教你辨別藍牙標簽：

1. 標簽正面有“Bluetooth”的藍牙標識；

2. 標簽的上方（或下方）邊緣設有藍牙開關；

3. 標簽號順數(shù)第八位數(shù)為“4”。

辦理ETC后，車主們經(jīng)常要面臨的一件事情，就是更換各種信息，例如更換綁定記帳卡的銀行卡等等。遇到這些情況，該怎么辦呢？一起來看看吧~

如何更換綁定ETC的銀行卡？

以前線下申辦的普通記帳卡可以憑客戶資料申請更換銀行賬號，目前線上辦理的免保型記帳卡暫時不支持更換銀行卡，相關的系統(tǒng)功能正在加緊開發(fā)中。

Ps：如果符合修改銀行卡的條件，可以前往粵通卡線下營業(yè)廳辦理，否則需要先注銷原產(chǎn)品。

如何更換綁定ETC的車輛/車牌？

車主們?nèi)绻雽⒒浲ㄞD(zhuǎn)移到新車上使用的話，可以分兩種情況進行處理。

普通電子標簽用戶：

先卸載產(chǎn)品并攜帶產(chǎn)品持有人有效身份證明、新車行駛證原件、新車車主有效身份證明，并將已固封車牌的新車開到我司營業(yè)廳、服務點、指定高速公路辦卡點辦理電子標簽遷移業(yè)務。

藍牙電子標簽用戶：

可通過粵通卡APP/粵通卡ETC小程序進行自助遷移。

使用粵通卡時間久了，卡片難免會出現(xiàn)故障或損壞，從而影響正常使用。遇到此類情況，各位車主可在線上申請更換卡片，便捷又高效！

我的卡片壞了，如何更換？

車主們可在粵通卡APP內(nèi)申請更換卡片，新的卡片將通過快遞方式郵寄至您手中。

Ps:單卡用戶和非藍牙電子標簽用戶需前往粵通卡營業(yè)廳咨詢辦理。

除此以外，有些車主還會收到“卡片過期”的提醒，這時候又該如何處理呢？

問收到“卡過期”提醒短信，怎么辦？

首先車主們要知道的是，粵通卡本身是有設置卡片有效期的（確保卡片使用安全）。因此收到提醒短信時，可自行通過粵通卡App/粵通卡ETC小 程序進行卡片續(xù)期，續(xù)期后就可以正常使用啦~

我想把儲值卡更換為記帳卡，怎么辦？

原儲值卡套裝個人用戶可在粵通卡APP-【儲值卡轉(zhuǎn)記賬卡】進行線上辦理的，但如果是非藍牙儲值卡套裝個人用戶，使用儲值卡轉(zhuǎn)換記賬卡功能后因無法線上激活，須前往粵通卡自營網(wǎng)點做記賬卡補寫操作。

記帳卡的扣款方式：

1.主動充值：如在粵通卡ETC小程序/粵通卡APP的“銀行賬戶充值”可以點進去充值的為簽約二類戶賬號，須主動充值，從實體銀行卡轉(zhuǎn)賬進二類戶。

2.自動劃扣：如點不進去的為直接簽約銀行卡對應銀行賬號，為自動劃扣，無需充值。